СОВРЕМЕННАЯ IP ATC

с индивидуальным подходом

•  Звонок как часть бизнес-процесса
•  Решение нестандартных задач
•  Гибкая ценовая политика

 5 преимуществ Oktell IP ATC 

•  

  Клиентское
  приложение

  Через приложение удобно управлять звонками, собирать конференции и изучать статистику.

 
•  

  Звонок как часть
  бизнес-процесса

  Благодаря Oktell звонок становится частью бизнес-процесса компании, работающим по настроенным алгоритмам.

 
•  

  Настраиваемые
  отчеты

  Мы предлагаем более 50 отчетов. Кроме того, необходимые отчеты могут быть разработаны во встроенном редакторе.

•  

  Контрольные
  события

  Пропущенный звонок — недопустимое событие. Oktell следит за всем! Какие еще точки контроля вы хотите настроить?

 
•  

  Интеграция
  и API функции

  Информационный обмен с базами данных и CRM системами. Включение функций управления IP АТС через API.

В Oktell можно настроить ВСЕ 

•  

  Каждый сотрудник может управлять своими звонками в приложении: переключать, собирать конференции, прослушивать свои разговоры.

  Если сотрудник не принял вызов в офисе, звонок можно отправить на сотовый. Более того, возможна настройка одновременного звонка офисного и мобильного телефонов.

•  

  В стоимость решения Oktell включен полный функционал платформы. Вы не встретите подводных камней и необходимость покупки дополнительных опций.

•  

  Звонок запускает
  бизнес-процесс

  Входящий звонок запускает бизнес-процесс. С этого момента его обработка будет происходить в соответствии с настроенным сценарием.

  После завершения звонка Oktell формирует и отправляет коммерческое предложение или передает информацию в CRM систему.

• Встроенное распознавание речи Yandex SpeechKit Сloud предложит клиенту произнести тему обращения для соединения с нужным сотрудником.

  Легко адаптируется

  IP АТС Oktell может поставить задачу сотруднику на совершение исходящего звонка и проконтролировать её выполнение.

  Оставленные на сайте заявки сразу поступают в IP АТС Oktell, которая коммутирует менеджера с клиентом. Звонок клиенту поступает в течение нескольких секунд.