Copyright © 2002 --- 2024 г. Компания Байт - Все права защищены. Company Byte - All Rights Reserved.
Яндекс.Метрика

Отдел продаж: +7(384-2) 599-222 Адрес: г. Кемерово, ул. Свободы, дом 15, вход с торца.ООО Компания Байт

Ваша Корзина

Корзина пуста

Официальный дилер по Мини АТС в Кемерово, Мини АТС LG-ERICSSON, PANASONIC, SAMSUNG. Работаем с 2002 года.


«Система Скидок» «Почему мы?» «О нас»
НАШ КУРС: 75 за 1$


Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Задумывались ли Вы над тем, сколько входящих звонков не доходит до нужного адресата? По статистике это 75% телефонных вызовов в сфере бизнеса. Причины могут быть разными – абонент находится за пределами офиса (37%), разговаривает по другой линии (18%), находится на совещании (14%), занят очень срочным делом (13%) и т.п.

Телефонные звонки, не достигшие своей цели (нужного специалиста), - это пустая трата времени и сил Ваших сотрудников и разочарование звонящего - потенциального клиента или партнера по бизнесу. Если люди не сумеют дозвониться до Вас, Вы в свою очередь не сможете предложить им свой товар или услугу. Это почти аксиома. А значит, не нужно лишний раз доказывать и всю важность проблемы потерянных вызовов.

Не менее серьезная проблема - большой объем второстепенных телефонных звонков. Сотрудники многих предприятий буквально не знают, куда деваться от потока звонков, зачастую значительно менее важных, чем та работа, от которой они отвлекают. Причем для обслуживания примерно половины вызовов интеллект сотрудников совсем не нужен - это просьбы о предоставлении стандартной справочной информации, например о том, как проехать в компанию, о часах ее работы и т. п.

Еще одна актуальная проблема - эффективное распространение информации о телефонных звонках внутри компании. Если вызов не достиг нужного абонента, коллеги последнего любезно согласятся сообщить ему о звонке, записав информацию на небольшом листке бумаги и прикрепив его на рабочий стол или компьютер. Этот допотопный способ обмена сообщениями получил огромное распространение. Но беда в том, что подобные записочки больше запутывают ситуацию, нежели проясняют ее. Как правило, в них не содержится ничего о сути звонка - лишь имя или телефон звонящего. Неудивительно, что, по статистике, порядка 70% подобных бумажных сообщений абсолютно бесполезны.

Решить все перечисленные проблемы - и не только их - позволяют современные системы голосовой почты.

Система голосовой почты (ГП) предназначена для расширения возможностей мини-АТС и предоставляет абонентам персональные ящики для голосовых сообщений.

 

Используя ГП Вы можете:

  • Принимать сообщения в свой почтовый ящик от других абонентов мини-АТС или любого человека, позвонившего Вам извне.

  • Посылать сообщение одному или нескольким абонентам, находящимся как в офисе, так и вне офиса.

  • Пересылать сообщение из Вашего почтового ящика в другой почтовый ящик.

  • Прослушивать сообщения в Вашем почтовом ящике, находясь в любом месте. (Для этого требуется телефон с тональным набором).

  • Записывать текущий разговор в свой почтовый ящик (2 WayRecord) или в любой другой почтовый ящик (2 WayTransfer).

  • Устанавливать переадресацию на своем телефоне на свой почтовый ящик по занятости или неответу. (CallForward)

  • Переключить текущий разговор на любой почтовый ящик (VoiceTransfer).

  • Прослушивать сообщение, которое в данный момент кто-то записывает в Ваш почтовый ящик и принять решение – ответить звонящему или нет.

  • Получать уведомления о наличии новых сообщений в Вашем почтовом ящике 

  • Кроме того ГП обладает следующими функциями:

  • Автоинформатор – позволяет записывать большой объем справочной и рекламной информации, которую приходится часто повторять. 

  • Автоматический оператор – отвечает и распределяет входящие звонки при помощи иерархического голосового меню (Interactive Voice Response). Эта функция позволит Вам организовать собственный Центр Обработки Вызовов.

  • Обслуживание в режиме «интервью». Можно настроить систему таким образом, что позвонивший будет направлен к почтовому ящику «Вопросы и Ответы». Система задаст вопросы и запишет ответы звонящего. Эта функция идеальна для заказов по телефону, отсеивания кандидатов на работу или проведения опросов и анкет по телефону.

  • Групповая доставка - позволяет послать сообщения нескольким абонентам сразу. Руководитель предприятия может послать свое сообщение всем сотрудникам, имеющим почтовые ящики, не собирая всех на общее собрание, что экономит немало времени.

Существует три основных подхода к организации ГП:

1.    Установка оборудования того же производителя, что и офисная АТС . Преимуществом такого подхода является гарантированная совместимость оборудования и встроенные возможности мини-АТС для работы именно с этим оборудованием.

Мы предлагаем голосовую почту Panasonic серии KX-TDE.

Также для мини-АТС Panasonic разработана упрощенная система голосовой почты на базе внутренних плат KX-TE\)

2.    Установка систем ГП сторонних производителей, работающего с любыми типами АТС. Как правило такие системы обладают меньшими возможностями по сравнению с «фирменным» оборудованием, но при этом несколько дешевле.

3.  Установка систем ГП как одного из приложений компьютерной телефонии (см. также «CTI»). Это может быть отдельно взятое приложение или одна из функций АТС, целиком построенной на базе компьютерной телефонии. Такие системы имеют весьма развитые функциональные возможности, удовлетворяющие самым требовательным запросам, но при этом имеют существенно более высокую стоимость.





Статьи В
Создание Сайта Кемерово, Создание Дизайна, продвижение Кемерово, Умный дом Кемерово, Спутниковые телефоны Кемерово - Партнёры

14.07.2024
Написать нам

Перейти на главную1
Консультация
Отдел продаж
Менеджер продаж Компании "Байт"  669230003
Маил Агент bytecomp@mail.ru  
Звонок по Skype byte-42:
Звонок через PCTEL: наберите +74995034004, потом номер абонента PCTEL - 20010244
Технические вопросы
спутниковое оборудование для Интернета и ТВ
Создание Веб Сайтов, Веб дизайн
Двухсторонний Спутниковый Интернет
Компания "Байт"  293246306

Мы расположены по адресу: г. Кемерово, ул. Свободы - дом 15
1.

Профессионализм. Наша компания на рынке более 12 лет. Работает с 20.02.2002 года. Мы не интернет магазин, мы Компания. У нас свой отдел инженеров, мы решаем многоцелевые задачи, по оснащению объектов разными видами слаботочного оборудования, а также разными видами связи (интернет, тв, сигнализация, усиление связи, видеонаблюдение, телефония, и т. д.)

2. Наличие на складеВсе популярные модели оборудования в наличии на складе. Вам не придеться ждать 7-10 дней, пока не привезут оборудование. Приходите к Нам, покупайте и сразу забирайте. В случае отсутствия какого либо оборудования Вам доставят его с региональных складов наших партнёров от 1-2х дней до 5-7 рабочих дней, в зависимости от выбранного типа доставки, от авиа до ЖД.
3. Доступные цены.Вы всегда можете связаться с нашим отделом продаж и договориться о приемлемой для Вас цене на продукцию, о скидках за мелкий опт., опт. и крупный опт.
4. Мы не торгуем подделками. Мы стараемся не торговать не оригинальным оборудованием (подделками). Мы являемся официальными представителями компаний ряда компаний производителей и дилеров в России, и предлагаем оригинальное оборудование изготовленное этими компаниями – дилерские сертификаты можно запросить в отделе продаж или ознакомиться на сайте. Мы предлагаем Вам выбор, а вы решаете что брать а что нет, в зависимости от ваших финансовых возможностей и желаний. Но помните как правило на любое оригинальное оборудование гарантия начинается от 3-х лет !!!
5. Гарантия.На весь товар предоставляется гарантия, которая поддерживается собственным сервисным центром, аккредитованным компаниями и другими производителями.
6.

Доставка по России.Мы осуществляем экспресс доставку "до дверей" клиента по всей России. От авиа до жд перевозок, выбор за ВАМИ.

7. Система скидок.У нас действует гибкая система скидок, от количества и постоянства заказов.

1) По сумме текущего заказа:

При единоразовой покупке на сумму: от 15000 руб. вы получаете скидку - 2%.

от 50000 руб. скидка составляет - 5%.

2) Накопительная скидка

Скидки для зарегистрированных покупателей, уже оформлявших заказы в вашем интернет-магазине!

Если сумма всех заказов составляет более 50000 рублей, вы получаете скидку 2% на все последующие заказы.

3) Скидка по дисконтной карте

Держателям наших дисконтных карт предоставляется скидка от 3 до 10%, в зависимости от проводимых акций.

4) Скидка по группе пользователя

Если вы хотите стать нашим партнёром и покупать товары на регулярной основе, мы можем предоставить вам мелкооптовую или оптовую скидку.

Если вы являетесь постоянным клиентом мы можем дать вам статус "Постоянный клиент", при котором вы получите скидку 5% от любой суммы заказа.

5) Скидка по купонам

Мы регулярно проводим акции и публикуем купоны на скидку на сайтах.