Расширение экономических связей, укрепление контактов с иногородними партнерами, рост численности управленческого персонала, поставили на повестку дня использование мини АТС. Автоматическая телефонная станция применяется для телефонного обмена информацией сотрудниками организации. Она позволяет обслуживать небольшое количество телефонных номеров внутри заведения, иметь несколько выходов на городскую телефонную сеть. Используя АТС, клиент снижает нагрузку на неё, позволяет уменьшить количество телефонных подключений к коммутационной аппаратуре общегородского пользования.
Внедрение, широкое применение автоматических телефонных станций позволила развивающаяся телефония. Разрабатываются многоканальные системы связи, совершенствуются методы кодирования адресной, речевой информации, используется импульсно-кодовая модуляция.
Быстрыми темпами внедряется коммутационная аппаратура для небольших автоматических телефонных станций.
Повысилось качество связи, снизилась абонентская плата на различные виды телефонных переговоров. Внедрение прогрессивных технологий связи позволило разработать совершенные методы контроля, повышения надежности коммутационной аппаратуры.
Установленные офисныемини АТС позволяют снизить время для решения текущих вопросов внутри организации с коллегами. Для связи с внешними собеседниками коммутируется несколько ограниченных соединительных линий городской телефонной сети. Право пользования ими регламентируется, настраивается индивидуальное голосовое меню. При этом используются линии городского оператора или модемные технологии. Снижаются расходы на связь – внутри звонки бесплатные, соединения не занимают много времени.
Одной из ведущих мировых производителей офисных АТС является фирма Panasonik. Её продукция отличается высоким качеством, доступной ценой. Новые модели проходят длительное предпродажное тестирование. Реализованные в России имеют отечественные сертификаты. Изготавливаются аналоговые, цифровые, офисные (предназначенные для управления звонками, проходящими через Интернет каналы, локальную сеть) с различной емкостью. Первые применяются в офисах с небольшой численностью. Цифровые позволяет использовать возможности многосторонней  конференц-связи для проведения селекторных совещаний.